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    微课视频;资源丰富;内容实用
    赵曙明 (作者)

    成都麻将产品 www.hofww.tw 关于本书的内容有任何问题,请联系 孙燕燕

    1.本书作者权威,系统性强,实践性强,案例丰富,是一本有关绩效考核的实务操作指南。
    2.形式新颖。附微课视频,便于读者随时随地学习,提高学习效率。
    3.附加值高。本书不仅提供微课视频资料,而且提供配套习题、PPT、资源包等。

    内容摘要

    本书共9章,主要内容包括绩效与绩效管理体系、绩效目标的设定与调整、绩效指标的设计、绩效计划的制订、绩效考核实施、绩效考核结果的管理、绩效改进方法与工具、团队绩效考核和业务人员绩效考核方案设计实务。
    本书可作为大学本科、高职高专院校人力资源管理专业的教材,同时也适合企业经营管理者、人力资源管理人员、咨询师、培训师阅读和使用。

    目录

    第 1章 绩效与绩效管理体系
    【本章知识导图】 / 1
    【学习目标】 / 2
    1.1 绩效的理解 / 2
    1.1.1 绩效的概念 / 2
    1.1.2 绩效管理的目标 / 3
    【微课堂】 / 3
    1.2 绩效管理体系设计 / 4
    1.2.1 绩效目标设定 / 4
    1.2.2 绩效沟通与辅导 / 4
    1.2.3 绩效考核实施 / 5
    1.2.4 绩效反馈与改进 / 7
    【微课堂】 / 7
    复习与思考 / 7
    知识链接 / 8
    第 2章 绩效目标的设定与调整
    【本章知识导图】 / 9
    【学习目标】 / 10
    2.1 目标的设定与分解 / 10
    2.1.1 企业目标的设定与分解 / 10
    2.1.2 部门目标的设定与分解 / 16
    【微课堂】 / 18
    2.2 目标分解示范表 / 18
    2.2.1 销售部目标分解表 / 18
    2.2.2 市场部目标分解表 / 19
    2.2.3 生产部目标分解表 / 19
    2.2.4 采购部目标分解表 / 20
    2.2.5 财务部目标分解表 / 20
    2.2.6 行政部目标分解表 / 21
    2.2.7 物流配送部目标分解表 / 21
    2.2.8 人力资源部目标分解表 / 22
    【微课堂】 / 22
    2.3 绩效目标的变更与修正 / 23
    2.3.1 目标执行中的变更 / 23
    2.3.2 目标执行中的修正 / 24
    【微课堂】 / 26
    复习与思考 / 26
    知识链接 / 26
    技能实训 / 27
    第3章 绩效指标的设计
    【本章知识导图】 / 28
    【学习目标】 / 29
    3.1 绩效指标概述 / 29
    3.1.1 绩效指标的构成要素 / 29
    3.1.2 绩效指标的分类 / 29
    3.1.3 绩效指标的编制 / 31
    3.1.4 绩效指标的确认 / 32
    【微课堂】 / 33
    3.2 定性指标设计 / 33
    3.2.1 定性指标的特点 / 33
    3.2.2 定性指标的提取 / 34
    3.2.3 编制定性指标表 / 36
    【微课堂】 / 36
    3.3 定量指标设计 / 37
    3.3.1 定量指标的特点 / 37
    3.3.2 定量指标的提取 / 37
    3.3.3 编制定量指标表 / 39
    【微课堂】 / 40
    3.4 关键绩效指标的确定 / 40
    3.4.1 KPI的确定依据 / 40
    3.4.2 KPI的确定原则 / 42
    3.4.3 KPI的提取方法 / 43
    【微课堂】 / 48
    3.5 绩效指标权重设计 / 48
    3.5.1 绩效指标权重设计要点 / 48
    3.5.2 绩效指标权重设定方法 / 49
    【微课堂】 / 49
    3.6 部门考核指标设计 / 50
    3.6.1 采购部考核指标设计 / 50
    3.6.2 生产部考核指标设计 / 50
    3.6.3 技术部考核指标设计 / 51
    3.6.4 研发部考核指标设计 / 51
    3.6.5 市场部考核指标设计 / 52
    3.6.6 销售部考核指标设计 / 52
    3.6.7 项目部考核指标设计 / 53
    3.6.8 财务部考核指标设计 / 54
    3.6.9 行政部考核指标设计 / 54
    3.6.10 物流配送部考核指标设计 / 55
    3.6.11 人力资源部考核指标设计 / 55
    【微课堂】 / 56
    复习与思考 / 56
    知识链接 / 57
    技能实训 / 57
    第4章 绩效计划的制订
    【本章知识导图】 / 59
    【学习目标】 / 60
    4.1 制订依据与流程 / 60
    4.1.1 绩效计划制订依据 / 60
    4.1.2 绩效计划制订流程 / 60
    【微课堂】 / 62
    4.2 编制绩效计划表 / 62
    4.2.1 形成绩效计划书 / 62
    4.2.2 员工绩效计划表 / 62
    【微课堂】 / 63
    4.3 绩效辅导与沟通 / 63
    4.3.1 辅导方式问题 / 63
    4.3.2 辅导时机问题 / 65
    【微课堂】 / 66
    复习与思考 / 66
    知识链接 / 66
    技能实训 / 67
    第5章 绩效考核实施
    【本章知识导图】 / 68
    【学习目标】 / 69
    5.1 考核的内容与类型 / 69
    5.1.1 绩效考核的内容 / 69
    5.1.2 绩效考核的类型 / 69
    【微课堂】 / 70
    5.2 绩效考核方法的设定 / 70
    5.2.1 关键节点考核法 / 70
    5.2.2 关键事件考核法 / 70
    5.2.3 MBO考核法 / 71
    5.2.4 360度考核法 / 74
    5.2.5 BSC考核法 / 79
    5.2.6 KPI考核法 / 83
    5.2.7 KPA考核法 / 85
    5.2.8 EVA考核法 / 88
    5.2.9 OKR考核法 / 89
    【微课堂】 / 90
    5.3 绩效考核表的设计 / 90
    5.3.1 绩效考核表的内容 / 90
    5.3.2 绩效考核表模板 / 92
    【微课堂】 / 94
    5.4 绩效考核频率的确定 / 94
    5.4.1 影响绩效考核频率的因素 / 94
    5.4.2 合理设定绩效考核频率 / 95
    【微课堂】 / 95
    5.5 评价主体的选择与培训 / 96
    5.5.1 绩效评价主体的选择 / 96
    5.5.2 绩效评价主体的培训 / 96
    【微课堂】 / 97
    5.6 绩效管理制度与方案设计 / 97

    5.6.1 绩效管理制度设计 / 97
    5.6.2 绩效考核方案设计 / 106
    【微课堂】 / 127
    复习与思考 / 127
    知识链接 / 128
    技能实训 / 128
    第6章 绩效考核结果的管理
    【本章知识导图】 / 129
    【学习目标】 / 130
    6.1 绩效考核结果统计与分析 / 130
    6.1.1 绩效考核结果统计 / 130
    6.1.2 绩效考核结果分析 / 130
    【微课堂】 / 132
    6.2 绩效反馈 / 133
    6.2.1 编制考核结果报表 / 133
    6.2.2 绩效面谈管理 / 134
    【微课堂】 / 138
    6.3 考核结果运用体系 / 138
    6.3.1 绩效结果与薪酬设计及调整 / 138
    6.3.2 绩效结果与培训开发设计 / 138
    6.3.3 绩效结果与岗位调整设计 / 139
    6.3.4 绩效结果与奖金福利设计 / 140
    6.3.5 绩效结果与职业规划设计 / 140
    【微课堂】 / 140
    复习与思考 / 141
    知识链接 / 141
    技能实训 / 142
    第7章 绩效改进方法与工具
    【本章知识导图】 / 143
    【学习目标】 / 144
    7.1 绩效改进概述 / 144
    7.1.1 绩效改进的概念 / 144
    7.1.2 绩效改进的条件 / 144
    7.1.3 绩效改进的策略 / 145
    7.1.4 绩效改进的宣传 / 146
    【微课堂】 / 147
    7.2 制订绩效改进计划 / 147
    7.2.1 明确绩效改进计划的内容 / 147
    7.2.2 绩效改进计划制订的流程 / 148
    【微课堂】 / 149
    7.3 绩效改进的方法 / 149
    7.3.1 技术更新改造法 / 149
    7.3.2 培训教育辅导法 / 149
    7.3.3 组织流程再造法 / 150
    7.3.4 标杆超越法 / 151
    7.3.5 团队协作效益法 / 151
    【微课堂】 / 152
    7.4 绩效改进评估 / 152
    7.4.1 绩效改进成本评估 / 152
    7.4.2 绩效改进效果评估 / 153
    7.4.3 撰写改进评估报告 / 154
    【微课堂】 / 155
    复习与思考 / 155
    知识链接 / 155
    技能实训 / 156
    第8章 团队绩效考核
    【本章知识导图】 / 157
    【学习目标】 / 158
    8.1 目标确定与任务分配 / 158
    8.1.1 团队目标确定 / 158
    8.1.2 团队任务分配 / 159
    【微课堂】 / 159
    8.2 考核维度设计 / 159

    8.2.1 团队协作效率考核 / 159
    8.2.2 团队运营效率考核 / 160
    【微课堂】 / 161
    8.3 团队考核方案设计 / 161
    8.3.1 销售团队考核方案设计 / 161
    8.3.2 研发团队考核方案设计 / 163
    【微课堂】 / 165
    复习与思考 / 165
    知识链接 / 166
    技能实训 / 167
    第9章 业务人员绩效考核方案设计实务
    【本章知识导图】 / 168
    【学习目标】 / 169
    9.1 营销人员绩效考核方案设计 / 169
    9.1.1 营销人员的业务特点 / 169
    9.1.2 营销人员考核方案的设计 / 170
    9.1.3 销售回款奖惩方案 / 171
    【微课堂】 / 172
    9.2 生产人员绩效考核方案设计 / 173
    9.2.1 生产人员的业务特点 / 173
    9.2.2 生产人员考核方案的设计 / 173
    【微课堂】 / 177
    9.3 研发人员绩效考核方案设计 / 177
    9.3.1 研发人员的业务特点 / 177
    9.3.2 研发业绩考核方案设计 / 178
    9.3.3 研发费用考核方案设计 / 179
    【微课堂】 / 180
    复习与思考 / 181
    知识链接 / 181
    技能实训 / 182

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    作者介绍

    赵曙明博士,南京大学商学院名誉院长,南京大学人力资源管理战略研究所所长,南京大学特聘教授,博士生导师。他兼任教育部工商管理学科教学指导委员会副主任委员,国家自然科学基金委员会管理科学部学科评审组专家,国家社科基金管理学部评审专家,全国MBA教育指导委员会委员兼案例建设分委员会召集人,教育部科学技术委员会学部成员,教育部学风委员会委员。

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